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對于潛在客戶主動(dòng)上門,有兩層含義:第一,“潛客”主動(dòng)接觸壓縮機(jī)企業(yè)或銷售人員,進(jìn)行買前咨詢與調(diào)查。第二,“潛客”光顧壓縮機(jī)產(chǎn)品(或服務(wù)),實(shí)現(xiàn)購買、達(dá)成交易?!皾摽汀敝鲃?dòng)上門是有前提的,至少要讓“潛客”有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、知道并獲得溝通渠道。
為實(shí)現(xiàn)讓“潛客“主動(dòng)上門,可做出如下努力。
一、提升品牌影響力。壓縮機(jī)品牌具有集客作用,對“潛客”具有強(qiáng)大的吸附力??梢?,品牌是目的,但有時(shí)也是手段,也是營銷工具。對于具備品牌影響力基礎(chǔ)的企業(yè)來說,要致力于這樣一個(gè)目標(biāo):把品牌打造成某個(gè)品類的代名詞,占有“潛客”的心智。可以說,一個(gè)有差異性的“代名詞”,可以給“潛客”一個(gè)購買產(chǎn)品或服務(wù)而不選擇競爭對手的理由。
二、聚焦客戶注意力。在數(shù)字時(shí)代,壓縮機(jī)客戶注意力被碎片化,現(xiàn)代企業(yè)越來越難接觸到“潛客”和維持現(xiàn)實(shí)客戶。由于客戶的選擇越來越多,媒體的受眾在不斷地分化,單個(gè)媒體的受眾數(shù)量也在不斷地萎縮。要就要努力吸引“潛客”的注意力,搶奪“潛客”的眼球。
搶奪“潛客”眼球可以有兩個(gè)思路:
一是讓“潛客”有更大的幾率注意到企業(yè),諸如通過搜索營銷塑造注意力。
第二個(gè)思路是通過事件營銷吸引“潛客”的注意力。企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。
三、成功榜樣營銷法。壓縮機(jī)銷售是一門說服的學(xué)問,最具說服力的就是成功個(gè)案,它可以讓客戶相信且可以看到希望。成功個(gè)案就是“事實(shí)”,“事實(shí)”勝于雄辯。榜樣的力量是無窮的,榜樣就是銷售力,榜樣會(huì)吸引“潛客”主動(dòng)光顧企業(yè)及產(chǎn)品(或服務(wù))。客戶可能會(huì)選擇兩種行動(dòng):第一種選擇是跟進(jìn)自己的同行,與同行做出同樣的選擇;第二種是選擇一個(gè)與自己同行的最具競爭力的供應(yīng)商來合作,以抗衡自己的同行。不管怎樣,從理論上還有50%的幾率,讓現(xiàn)實(shí)客戶以外的“潛客”主動(dòng)前來合作。正因如此,很多壓縮機(jī)企業(yè)非常注重打造成功個(gè)案,塑造典型案例。